Q1：商品是否為實物拍攝？圖片有色差？

A1：所有商品為實物拍攝。網上購物無法避免色差，因每台電腦螢幕解析度不同，及個人感觀不同，若有任何疑問，請先咨詢客服。購買後恕不接受與想像不符及色差問題做退換貨服務。

 

Q2：關於商品品質問題？

A2：在出貨前皆會做完整的品管檢查。運送的過程中可能發生輕微碰撞，若造成的細微瑕疵，請先拍照發給客服人員並做後續之售後服務。

 

Q3：商品是否可以更換？

A3：本公司的在地水果均為新鮮水果，一經出貨，無法退貨。商品出貨時，本公司會拍照存證作為依據，客戶收到商品若有缺失或因配送時造成損毀，欲辦理換或者，請於收到商品後2小時內來店客服，並將有問題的商品拍照傳LINE(ID:jane0920124569)告知，我們會盡快為您處理，否則不接受換貨。若消費者未經通知，而自行將商品寄回者，本公司將不予接受，並立即將商品寄回，其間所產生的運費，消費者需自行負擔。

 

Q4：退換貨產生的郵費誰負責？

A4：商品退換貨問題請收到商品起算一日內主動向客服人員聯繫，勿超過受理期限。客服人員評估後，是人為問題需要買家承擔來回運費。